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王兴内部讲话互联网和90后崛起传统行业的营销渠道和策略走到头了

发表时间2019/1/27   来源   作者
[导读] 这个下半场是几个层面一个是我们美团点评这家公司要进入下半场一个是互联网和移动互联网这个行业我们认为要进入下半场一个是中国的产业中国的经济要进入下半场全球的经济和政治我们认为也要进入下半场

本文节选自美团创始人王兴内部讲话在讲话中王兴罕见地分享了他对全球和中国宏观经济的理解谈了他对 TO B 业务的深度思考全文近 15000 字干货非常多值得你花时间阅读

作者王兴美团创始人

我们今天讲一下餐饮生态业务部以及对我们整个公司在整个业务发展过程中的思考

首先我先讲下半场的意思我估计大部分人应该?#26434;?#19979;半场是什么意思是缺少概念的

下半场这个词是去年上半年提出来的而且这个词提出来之后在整个行业包括国家产生了比较大的反响下半场到底是什么意思为什么会有下半场这个说法

这个下半场是几个层面一个是我们美团点评这家公司要进入下半场一个是互联网和移动互联网这个行业我们认为要进入下半场一个是中国的产业中国的经济要进入下半场全球的经济和政治我们认为也要进入下半场

1

宏观经济的一点波动

对企业可能就会有致命伤害

我先从全球讲起我们这家公司虽然是一个只有3万5千人的公司只有一千来亿人民?#19994;?#24066;值的公司但是我们极度关注宏观宏观是极其重要的我举一个例子你们就知道宏观有多重要了

大家知道人在这个地球上已经生存了很多年了但是在人的生存环境里面有很多东西是非常根本性的东西只不过在地球上这么多年没怎么变所以大家不觉得比如说空气比如说水还有一个比较重要的就是温度

温度有多根本呢或者是它多关键呢我告诉你们人生存对温度有多敏?#24515;أ?/p>

就是人的大脑温度上限是42度如果人的大脑的温度超过42度人的大脑里面的用来思考?#19988;?#30340;那一部分蛋?#23383;示头?#29983;化学反应了一旦发生化学反应就永远不可逆就变成了一个没有生命力的固态物体就变成痴呆

现在很少人看到这种情况要稍微大一点的人可能有人说这个人发烧烧痴呆了发烧烧痴呆了就是大脑超过42度以后那部分蛋?#23383;?#21457;生化学反应所以这是人大脑的温度上限人心脏的对温度也比较敏感人心脏的温度下限据我了解应该是35度心脏如果低于35度就停了就不泵血了

所以人生存的那个温度带其实非常窄那这个窄的温度带在整个宇宙里面大概是一个什么水平呢就是地球离太阳的距离如果变近1%如果变远了1%1%?#32479;?#20986;那个温度带了?#21496;?#27809;了整个人类社会就没了

我为什么讲这个例子就是告诉大家宏观是极其重要的

宏观一小点点的波动其实?#26434;?#24494;观?#26434;?#25105;们每个生存的实体我们的人类我们的企业都是致命的打击致命的伤害所以我们这家企业是极度关注宏观的一家企业

所以最近一段时间整个宏观在发生非常大的变化发生极其大的变化

比如川普上台这件事情川普这个人我个人认为是没有什么太大的问题虽然看起来那么古怪的一个人但是这个人我觉得问题不大但是这个事情所标志的意义就大了川普应该是美国历史上的一个特殊存在

美国这个国家长期以来从二战以后基本上就是全球的价值观标杆道德楷模倡导平等?#26434;?#21253;容这些理念倡导民主科学但是川普上台之后美国在这些他们被认为做的非常好的普世价值观践行?#21916;?#29983;了巨大的撕?#36873;?/p>

我讲几个例子你们就知道了一个是科技业有个大佬叫彼得.泰尔英文名叫Peter Thiel

这个人他是非常牛逼的是PayPal的创始人PayPal就是美国的支付宝是Facebook的天使投资人Facebook非常非常小的时候投了Facebook50万美元

所以也是在Facebook董事会上在去年出了一本书流行到中国来?#23567;?#20174;0到1所以在整个的互联网科技圈影响非常大这个人的长处就是独立思考当川?#31449;?#36873;的时候整个硅谷的精英们都是反?#28304;?#26222;的只有Peter Thiel这个人支持川普

在过去的美国他支持川普也没有什么大事美国人有一点很有意思比如说美国邻居两个人在打官司两家产生纠纷在打官司两家一边打官司也并不太影响这两家其它交往他们认为打官司只是他们生活的一部分所以他们继续交往

但是这次发生了什么Peter Thiel因为支持川普导致Facebook董事会要把Peter Thiel赶出去在美国这是一个非常痛苦的事情

第二个案例是咱们有一个小同行叫GrubHub美国的送餐网站他们很小一天只有20来万单这个网站在前一段时间川普上台之后内部发了一个邮件邮件的内容是这?#26410;?#36873;竞选的时候投票投了川普的那些员工请离职

这在过去的美国是完全不可能的还有很多其它的事件这个国家过去这一年突然走了相反的方向

过去一直包容我们多个民族不管是哪个肤色哪个国家只要你在美国出生你就是美国人只要你是美国人我们就公平?#28304;?#20154;人生而平等只要认可我们的普世价值观你就是我们其中的一员

在今年他们完全背离了过去的他们所强调的价值观其实不仅是美国再回过头来看?#20998;ޡ?/p>

?#20998;?#26159;法国意大利英国我不点名了

除了德国以外基本上新兴的政治势力意大利有个五星?#24120;?#36807;去是很小的党派在这一两年时间里成为他们政治影响力最大的党派

再比如说西班牙也有一个很奇葩的事情西班牙因为政选选完了之后?#27982;]写?#21040;一个足够多的选票主要参选人?#27982;]心?#21040;足够多的选票因为这个原因就无法组合组不成政府就没有政府了

所以西班牙在今年一段时间里面整个是一个没有政府的国家很奇妙的是在西班牙没有政府的这段时间里面西班牙经济增长领先欧盟所有经济体西班牙的群众都说这是过去这些年西班牙最幸福的时代西班?#24266;?#20247;认为我们根本就不需要政府了要政府干什么原来都起负作用

打个?#30830;?#31361;然有一天公司这帮头头?#38405;?#20840;砍掉了这样公司仍然还能继续运营而?#19968;?#20570;的更好难以想象是吧这就是全球在发生着巨大的变化

2

O2O

是从中国传到美国去的

我再回到中国来今年应该是年中吧人民日报上以一个著名的权威人士的口气发了一个社论社论说我们中国经济要进行L型走势大写LL型走势就是下一个台?#23383;?#21518;是横着的

过去这是从来没有过的从1978年小平同志改革开放以来这是第一次出现了一个叫L型走势的提法过去我们一直都是一个高歌猛进的经济体

那为什么出现一个L型走势这个事情呢我把时间再稍微往回拉一点回到2012年2012年中国经济是一个标志性的一年

2013年的时候?#19994;?#26102;把我负责的事情交给我们其他的同事了我去探索新的业务我那时候正好有点时间研究

因为我认为我们是做O2O的所以我们就看一看美国O2O市场发展的情况以及美国人对O2O的未来怎么?#21019;?/p>

那个时候2013年的时候O2O这个?#35797;?#20013;国是火的一塌糊涂当时有两个概念非常火一个是O2O一个是互联网思维这两个词都火的一塌糊涂非常巧的是我在那个时间点去美国搜索O2O和互联网思维的相关资料发现一个让我非常震惊的事情这两个词都是中国人造出来的

也就是说当时在美国的Wikipedia上基本上很多人关注的关健词在Wikipedia上都可以搜到但在2013年Wikipedia找不到O2O和互联网思维这两个概念

这?#24471;?#20160;么呢

这?#24471;?#36825;两个?#35797;?#33521;文世界上被没有?#36824;?#27867;使用或者说这个词是中国人造出来的中国人创新能力还挺强中国人创新的事中国人不知道自己在创新

美国人真正知道O2O这个词是怎么知道的呢

是李彦宏说他要花200亿进入O2O这个市场然后美国?#26102;?#24066;场就问什么是O2O怎么出现一个O2O的东西李彦宏要花200亿

美国?#36865;?#20840;蒙了?#21644;?#28982;出来一个叫O2O的东西然后一个市值五六百亿美金的公司说要花?#35805;?#30340;资金干这个事情这到底是一个什么事情

所以当时李彦宏花了大量的时间跟他们解释什么是O2O所以我们在国内搞了很长时间的O2O真正把O2O出口到美国的主要就是Robin(李彦宏)

之前比如说美团也好点评也好我们去融资找美国投资人融资说我们是中国最大的O2O企业他们说什么是O2O没人知道而且也没时间听我们讲

因为我们江湖地位不够?#30340;?#20204;?#35805;?#20667;逼搞一个名词来骗我们直到Robin说O2O的时候大家才重视起来说连他都想做好像这是个事

所以O2O这个词是中国传播到美国去的是中国人在教育美国人我们在世界科技领域的创新里面第一次领先全世界了

3

互联网和90后崛起

传统行业的营销渠道和策略走到头了

那为什么O2O这个?#35797;?013年会那么火呢

?#19994;?#26102;发现这个现象以后我?#22836;?#24120;惊讶我就回来观察中国的情况我发现了一个让我非常震惊的事情

O2O这个词不仅是在互联网圈内投资界媒体火而?#39029;?#29616;了一个新现象在传统行业非常火而且在传统行业比互联网科技和媒体圈还火这是中国互联网上的第一次

中国互联网历史上所有的新概念新名词的传播规律都是什么

都是投资圈媒体圈和互联网圈创业圈先火火完了之后然后才是传统行业有选择的跟进也就是这个传播过去一直是这样一个路径

但是在O2O这个词火的时候路?#26007;?#36807;来了传统行业这帮人比我们还热衷

而且很有意思的是在O2O之前我去参加所有的互联网会议很少见到传统行业的人来参加即便来参加他们?#33756;?#26159;来学习的

O2O这个词火了之后发现很多传统行业的人来参加而且他们也在大谈O2O说O2O怎么着

而且很有意思的是我们说到?#36164;?#20040;是O2O他给我解释半天发现两个人说得还不太一样

这就是2012年2013年发生在中国一个非常奇葩的事情那么到底是什么导致O2O这个?#35797;?#20013;国这么火呢在中国传统行业这么火呢

其实原因非常简单2012年发生的事情2012年中国的?#26434;?#26381;装品牌都出现了大规模的整个全行业的库存积压

服装行业的库存积压是非常恐怖的基本上出不了就倒闭

因为服装这个行业是什么是春天做夏天的衣服夏天做秋天的衣服所以库存积压意味着什么

是春天做完这批衣服之后到夏天没卖出去到夏天快过去的时候发现我库存积压了他没卖出去钱就回不来而且这些挤压的库存夏装到明年夏天才能卖

糟糕的是大家都是买流行时装的明年夏天去年的款式就没人买了所以服装这个行业里面一旦出现库存积压贬值速度是非常快的它跟矿泉水快消品不一样积压一年不要紧主要是仓库的成本明年还能卖服装明年就不能卖了所以基本上服装行业出?#21482;?#21387;就是倒闭前的信号

那服装行业为什么在2012年出现库存积压呢

这个事要往前说中国的服装品牌基本上都是在90年代成立的在过去的这些年他们活的太滋润了他们活的方法太简单了我给你讲一下做服装企业有多简单就是跟他们比咱们这个做O2O实在是太难了

服装企业基本上就做几件事这个公司就能成

第一在央视打广告

而且这个广告不需要非常巧妙的广告设计不需要特别高端的广告市场人员非常简单比如?#30340;?#33021;记住某些服装公司他们的广告差别吗你记不住你是记不住的他们打的是完全没有品位的无差别广告这是第一这是他们过去的市场营销策略

第二扩张发展是开店

从一线城市开到二线城市二线城市开到三线城市三线城市开到四线城市现在都开到我家镇?#20808;?#20102;总不能开到村?#20808;?#21543;所以市场渗透到头了

但是变化出现了

第一当新一代的90后成为消费主体的时候90后的经?#30431;?#24179;他们的文化他们的个人追求跟我们这一代不是你们这一代是我这一代的人不太一样了我告诉你不太一样不是不一样是走到了完全相反的方向

比如说在?#39029;?#20013;的时候我周围的同学如果买一件衣服的话不敢自己买就是几个同学比较好大家买同样的衣服以确保我是主流的明白吧确保我是主流的所?#38405;?#20986;现一种情况就是一个里面会有一个款式的衣服一个学校里面1/3的人在穿这就是大家每个人不自信这个经济发展社会发展文化发展不自信

因为不自信就有羊群效应大家追求统一化

大家看90后现在是什么情况呢

他的信息输入经?#20204;?#20917;包括学校的教育他们?#21152;?#20010;性化自主独立他生怕跟别人一样他觉得我要跟别人一样就太丢人了所以他们开始追求个性化追求自己的标签所以整个消费的追求走向走到了过去完全相反的方向去

如果这个时候你的服装还打一个完全没有差别化的广告的话他们的广告其实不管怎?#21019;}?#20182;们就打一个意思就是说我是一个大品牌

但糟糕的是当大家足够个性化足够追求自?#19994;?#26102;候大家不?#19981;?#22823;品牌了大家都生怕自己穿一件衣服的时候在街上撞衫了大家知道撞衫这个词吧

这个时候你那个打广告的方法已经跟你的消费者完全相反了

消费者的注意力从电视里走出看电视的时间越来越少玩游戏在网上看小说在网上?#35789;?#39057;所以传播消费者消费的注意力的平台发生了变化

消费注意力发生了变化你在央视打广告就不管用了现在年?#23835;?#35841;看央视这个原因导致过去的营销平台不管用了新媒体的出现他们又没有及时学会新媒体营销怎么做

几个要素放在一起导致什么呢导致2012年他们的路走到头了

我只是举服装行业为例那接着我告诉你们在2012年中国的传统行业全都是这样子的

4

传统行业增长几乎停滞

互联网+经济被认为是新的出路

而现在2012年之后我不知道你们有没有注意一个事情就是互联网公司终于可以在A股上市了在过去互联网圈里面整个主流互联网根本看不起这些公司在A股上市之后鸡犬升天

比如说暴风影音某企业全都鸡犬升天估值高的一塌糊涂比如?#36136;Ѭ质由?#24066;的时候整个互联网圈说绝对是一个骗局原因非常简单整个主流互联网没有人知道?#36136;?#30340;存在上市之前互联网圈都不知道?#36136;?#30340;存在

所以就不要说优酷土豆爱奇艺比而?#36136;由?#24066;的市值竟然比优酷土豆爱奇艺还高所以整个主流互联网就说A股股民太好骗了

是A股股民好骗吗其实不是A股股民好骗

在2013年左?#19994;?#26102;候当时还有一波科技?#31245;?#32654;国上市也有?#21496;?#24471;那个公司不咋地怎么出现这种情况

找?#26102;?#24066;场那些投行的人来花旗高盛的人聊天问为什么这些公司上?#24515;?#25343;这么多钱人?#19968;?#20111;损一直亏损你们知道A股是非常非常贵的离谱的美股也是这个样子

所以你可以解释为A股股民中国股民不会炒股不知道该值多少钱所以乱定价?#39029;?#32929;

美股是比较理性的仍然出现了互联网公司上市之后估值高于我们认为的客观估值

所以?#19994;?#26102;就问了投行的人我说怎么出现这种情况估值怎么这么高呢

投行的人给了我一个答复我认为这个答案是非常深刻的他?#30340;?#35273;得估值高对不对那我问你一个问题你去看一下传统企业他们的增长评估

比如?#30340;?#30475;美国?#25345;?#21517;连锁餐饮品牌的增长率是多少你知道吗

2%2%是什么意思

2%的意思就是说买这个公司的股票还不如把钱存银行?#32654;?#24687;每年只涨2%所以这是整个传统行业出现的情况大家不涨整个传统行业都走到头了当整个传统行业走到头的时候还有很多人手上有钱没地方投尤其是中国4万亿这导致什么导致?#26102;?#24066;场钱非常的多

?#26102;?#24066;场有非常多的钱但是传统行业又不涨所以这地方就没地方去了钱没有地方可去的时候怎么办

钱没有地方可去的时候就是有个人跟他讲一个可能性他都愿意去掏钱因为传统行业是没有可能性了是注定死亡所以钱就不?#23835;?#20102;

钱可投资的标地变少了比如?#24213;?#36817;?#20998;?#36824;出现另外一个事情?#20998;?#22810;个经济体出现了负利率你们知道负利?#20107;w?/p>

负利率就是你把钱存到银行里面比如?#21040;?#22825;存一万块钱明年这个时间点你要给银行交300块钱不是银行给你300块钱是你要给银行交300块钱这就是负利率

大家知道负利率的举手很多人都知道你们自己体会

我把钱放在你这里你可以去干任何事?#19968;?#35201;给你钱你想一想但是问题是什么

为什么会出现负利率就是你把钱存到银行银行放贷都放不出去没人贷款

因为大家发现贷钱干嘛呢?#30475;?#23436;了之后每年增长2%我就不敢贷款了所以钱都贷不出去而且不止银行负利率

今年还发生了企业债务负利率银行现在是很安全的起码不是赔了企业债务负利率了你说我们美团点评发一个企业债发10亿人民?#19994;?#20225;业债发了企业债过一段时间我把钱还给你就像我借你的钱而已但是这?#26159;?#26159;负利率的就是你借美团点评一万块钱一年之后你要再给我三百块钱这就是负利率

我跟你们讲你们如果之前没有了解过负利率没有认真体会过负利率的我建议你们回去有时间认真体会一下负利率意味着一个什么样的事件

因为这样的原因导致什么呢

导致整个互联网在A股被炒上天了某企业的?#20064;?#36319;我说他完全没有想到他能上?#23567;?#20182;感觉这家公司都快倒闭了他在A股上市是700亿人民币?#26434;?00亿美金

这是中国2012年2013年发生的事情整个中国传统经济走到2012年2013年的时候掉了一个非常深的坑

其实从那之后会出现互联网的泡沫在2014年2015年出现了非常大的互联网泡沫原因非常简单

就是当整个传统经济都不涨的时候钱没有地方可去所以他们就开始投互联网大家不懂市场大家都不懂网民投资人都不懂互联网市场因为钱没有地方可去这时候看互联网公司都做得很好就投资互联网一开始在二级市场买股票就在A股买股票

后来发现在A股买股票股票没啥买就不去A股买了咱们去买没上市公司的股票

所以他们组基金人民币组基金买没上市公司的股票没上市公司的股票过了一段价格也搞?#20808;?#20102;公司融资是天使ABCDE轮然后一直往下最后上?#23567;?/p>

他们最开始买上市公司的股票公司很快?#24039;先?#20102;所以他们去买前面一轮因为上市之后可以涨十倍二十倍买前面一?#24535;?#20080;F轮G轮E轮的买即将上市的过一段时间这个也?#24039;先?#20102;那么多人买D轮的过几天D轮也?#24039;先?#20102;然后说我们就买C轮的买B轮的买A轮的最后就天使?#24039;先?#20102;

所以就会出现一个公司还什么?#27982;?#26377;刚起一个团队估值就2亿美金了光一个团队刚开始就2亿美金了

这是整个中国经济走到2012-2016年走到这个周期里大家终于从最开始的开始寻?#39029;?#36335;到最后这四年里最后?#37038;?#20102;说我们经济要走L型走势

所以这个时间点大家对O2O这么热衷这么向往很像什么

告诉你们历史上出现过这种情况只不过大家可能没有认识到这个情况就是我们出现这种情况大家对O2O这么热衷对新概念这么热衷这个情况在人类历史上是出现过的什么时候呢

在中国历史上出现过就是春秋末期大家知道中国历史上非常重要的一段是春秋战国春秋末期中国有一个叫百家争鸣百花齐?#29275;?#20160;么孔子老子墨子韩非子都是那个时间出现的出现了很多流派理论什么儒家法家道家墨家出现很多流派每个流派都提出自己的主?#29275;?#35748;为这个世界向?#26410;?#21435;那时候出现什么情况

大家认为世界末日了过去的路都走不通了提出这个世界要向哪里走的主张

所以在2012-2016年这个过程中就是中国经济其?#24213;?#30830;来说是世界经济在过去的路走不通了大家纷纷也要去求中国经济和世界经济要向哪里走的过程就是这样一个过程

在这个时间点O2O和互联网思维被提出来认为是中国经济的出路所以这是中国经济+互联网

5

互联网行业市值快速上升

马太效应越来越强

互联网从大概90年代末进入中国到现在20年左右过去的20年是互联网的黄金时代在过去的20年里的中国只有三个行业值得去从业的互联网金融房地产其他行业都是入错行

所以在过去的20年整个中国互联网?#20260;?#21457;展所以现在整个中国互联网加起来市值大概有1万亿所?#28304;?#38646;起步大概20年时间发展速?#30830;?#24120;快尤其到2010年左右移动互联网普及的时候又一波新的浪?#20445;?#20986;现了很多新的公司

但是走到2015年到2016年整个互联网和移动互联网出现了新的症状新的情况新的情况是什么呢

第一从互联网到移动互联网的转型基本完成了

移动互联网的驱动力是智能?#21482;?#20063;就是智能?#21482;没?#37327;不怎么增加了原因非常简单过去没?#21482;?#30340;?#21152;?#20102;有?#21482;?#30340;?#27809;?#19978;一代都换成智能?#21482;?#20102;连我妈哪儿也不去不工作只跟家哄孩子?#20960;?#19968;个?#21482;?#27809;有人没有智能?#21482;?#20102;所以这个市场红利就完了

大家看到小米今年不断下调它的销售目标就是因为?#27809;?#24050;经有智能?#21482;?#20102;?#27809;?#25442;?#21482;?#30340;意愿下降了

事实上整个移动互联网的体量就是几个数乘起来的一是?#21482;?#25968;二是?#21482;?#19978;的APP数三是每个APP的使用时长就这几个数乘出来的

所以最大的第一个数?#21482;?#25968;没了停了这是第一?#21482;?#25968;增长停滞

第二我们观察到了一?#22336;?#24120;可怕的现象?#27809;?#22312;?#21482;?#19978;过去一段时间里是不断地装APP现在在不断地删APP

你们可以回忆一下你们过去有没有删过什么APP或者你换下一个?#21482;?#30340;时候只装了几个

我们给非常牛逼的投资人做了非常广泛的调研调研之后说只有11个APP能稳定在留在消费者?#21482;?#19978;只有11个APP

这意味着什么

意味着大量的APP没了事实上我们观察今年Q3 Questmobile出的数据看不少APP的量都在跌?#27604;?#36824;有很多在涨涨的主要是体量大的体量小的在减这件事情很恐怖的

所以最近一段时间大家看风投都不投钱了因为没?#34892;?#20852;公司出来能拿到钱

还有一个非常恐怖的在互联网时代因为它是浏览器模式使用网站所?#26434;?#27983;览器打开一个网站的时候是从一个网站跳转到另外一个网站的门槛是非常低的很多时候你都不知道你跳到另外一个网站随便一点链接就跳过去了这是其一

其二?#20852;?#32034;引擎这么奇葩的东西可以把?#27809;?#30340;流量?#22336;?#21040;各个网站?#20808;?/p>

但是到了移动互联网时代里面你想从一个APP跳到另外一个APP门槛是非常高的大量的APP之间是不支持跳转的因为不支持跳转导致?#27809;?#37117;被留在一个APP?#20808;?#20102;

因为没有这种搜索引擎的分布?#20581;?#21435;?#34892;?#21270;的流量?#22336;?#28192;道现在在移动互联网上的流量?#22336;?#28192;道APP你要不?#30053;?#24590;么办

只有两个途径一是买电子市场排名二是买?#21482;?#21378;商预装只有这两个选择这两个渠道能推的量非常非常少所以马太效应非常强

所以我们观察美国互联网再观察中国互联网两个国?#19994;?#20114;联网出现了同一种情况

过去这些年互联网整个行业的市值在快速上升但是我们来看这个市值分布的话有一个非常恐怖的现象美国互联网的市值主体都被三大互联网公司占了其他公司都是很小很小的

三大互联网公司就是facebook亚马逊Google除了他们之外其他互联网公司很小小两个数?#32771;?#20013;国也这样都变成腾讯和阿里的了

还有一个事情过去?#21482;?#21378;商因为业务快速增长了所以商户对利润毛利空间也比较大对利润追求也非常强烈他们不涨的时候就要赚钱赚钱怎么赚呢

因为消费者买了?#21482;只?#23601;那么贵他赚钱的方式就是向预装和电子市场要做推广的人收费而且每年涨得非常厉害

我们估测2017年预装费和电子市场费用会比2016年涨30%这些要素加在一起对移动互联网公司来说是非常恐怖的

第一?#21482;?#25968;不涨了

第二消费者的?#23545;أ?/p>

第三推广费用涨30%

所以整个中国移动互联网在2016年我认为就是一个分水岭未来中国的移动互联网明年移动互联网会非常惨烈很多你们想象不到的公司会死掉?#27604;?#20102;我们美团点评应该会更强

6

企业发展三段论

互联网经济红利期结束

我绕了这么远的路讲全球经济政治中国的经济传统行业和互联网移动互联网其实本质上都是同一件事

我们如果按照企业发展三段论来看的话你们听说过企业发展三段论吗

企业发展是三个阶段是市场驱动发展领导力驱动发展和创新驱动发展

市场驱动发展是什么意思呢

就是市场本身在快速增长所以企业变得大了

领导力发展就是我们这个企业通过管理组织结构这些事情做得很好所以我们在市场上能够抢到更多市场份额

创新驱动发展是说原先的市场不一样了我们开创新业务开创新服务我们能通过创新提供更?#32479;?#26412;的服务更高的效率

所以如果以这三段论来?#27835;?#20840;球中国的互联网的话全球经济中国经济和互联网经济都是同一个问题就是市场驱动的发展结束了

市场驱动的发展有另外一个词叫红利红利来自外部结束了

我讲一下这个红利是什?#26149;?#21033;全球经济体在过去这些年的红利就是全球化因为全球化让整个成本降低效率提升因为全球化让全球的分工合作更精密更复杂导致效率上升这是第一个

第二个是科技准确来说就是互联网与电脑信息科技的发展把整个全球的效能大幅上升

这两个要素是整个全球经济的主要增长引擎但糟糕的是从2012年到现在为止这两个引擎熄火了科?#23478;?#32463;很久没有?#40644;?#20102;如果科技在未来的十年里没有?#40644;ƣ?#26410;来的二十年就一定会有战争

刚才我们提到的Peter Thiel在二零零几年的时候就说到了一句非常经典的定义他应该对世界的发展花了很多时间思考的他就说我们的科技很久没有?#40644;?#20102;我们要出问题了

现在来看的话在生物科技和新能源以及人工智能这三个方向里面大家看起来有苗头但是还没?#34892;?#25104;真正的可以产业化的?#40644;ƣ?#36825;是全球经济

中国经济在过去一段时间市场红利是什么呢

第一是人口红利就是人口成本低人口基数大因为这样的原因我们可以在全球化的浪潮里面成为一个生产工厂所以出口是我们第一大增长驱动力

第二是房地产

第三是消?#36873;?#22240;为经济增长消费就必然形成新的驱动力

糟糕的是这三个驱动力?#27982;?#20102;因为我们的房地产老涨出口的红利没了人口红利没了我们现在人口老龄化非常严重人口红利没了我们的?#25237;?#21147;在飞快地减少

房地产成为最后一个大家都知道只要它涨就会伤害整个国?#19994;?#26410;来不?#30431;?#28072;经济就停摆为什么房地产老涨的原因就在这儿涨了大家很难?#37038;?#23601;在这儿这是最后一?#20581;?#36825;个红利已经明显消耗光了现在也在过度消?#27169;?#25152;以国家压力很大

互联网也是一样过去这些年全都扩网民增长靠CPU速度变快

互联网的第一大红利是网民增长第二大增长是摩尔定律摩尔定律是说美国18个月CPU的速度上升一倍就靠这个涨

现在呢网民增长到头了所以市场红利全都结束了红利期结束

所以这是整个全球经济中国经济和互联网经济面临的问题

所以在面临这些问题的时候如果按照企业发展三段论的话应该?#37038;?#22330;驱动切换到领导力驱动和创新驱动如果看领导力驱动和创新驱动这两个解药的话

我们再去看全球经济中国和互联网经济我们发现在领导力创新领导力驱动和创新驱动这两个方案里面?#20998;޶家?#32463;用过了?#20998;?#20182;们已经非常发达了所以领导力驱动这件事情他们的管理科学已经非常发达了已经没了创新这个也没了高端制造也没人家发达所以?#20998;?#26159;无解了

美国还有几年因为美国没有把它自己的牌拿过来所以这一波美国川普上台就是要改变他的经济政策把过去保留的牌打出去所以美国应该问题不太大?#20998;?#27880;定要完蛋了

你们如果心怀梦想打算去?#20998;?#26053;游的话尽早去晚了可能去了就有生命安全问题了相信我绝对是这样的现在就已经有了巴黎已经是一个很危险的城市了今年夏天有一个大牌模特去巴黎五星级酒店不是像香格里拉这种普遍的五星级酒店是那种不对外开放的五星级酒店这个酒店不对外开放的只有社会名流才能进去的没有人介绍不能进去住这?#24535;?#24215;在酒店房间里被抢劫了

所以巴黎已经变得如此?#35805;?#23450;这是巴黎所以?#20998;?#22522;本上注定了已经无解了

7

供给侧改革

是走出经?#32654;?#22659;的唯一出路

中国经济还有解我们中国经济还有解中国经济还有解在哪里呢

其实我们还是有高人的今年人民日报的?#40644;?#31038;论说供给侧改革谁是供给侧

整个产业都是两部分一部分是需求侧一部分是供给侧需求侧就是消费者和市场供给侧就是企业和供应商就是商家

所以供给侧改革的意思是说过去你能靠消费者增长的路已经走到头了你们如果自己不变的话你们就死了他告诉企业?#30340;?#19981;变你就死了产业不变你就死了需要你们自?#32597;?#20570;哪些变化呢

效率提升成本降低创新业务提升?#27809;?#20307;验

这是?#19994;?#32473;整个国家经济开出的药方这个药方从我个人角度看是非常牛逼的

我不知道中国的企业到现在为止对供给侧改革有多深的认知但从?#19994;?#35282;度看这基本是中国经济发展要走出这几个困境里面的唯一解药

我再继续讲一下供给侧改革是什么意思到?#33258;?#20040;做供给侧改革你们记住供给侧改革什么叫供给侧改革我说另外一件事

我在2013年的时候做了一个事美国科技界或者互联网圈的?#26102;?#24066;场科技业和互联网信息产业美国的上市公司我把它拉了一个名单中国也拉一个名单事实上中国从总体上来说发展是跟着美国走的

因为美国可能是先遇到了很多创新技术先到了所以?#19994;?#26102;看说?#24515;?#20123;产业在美国已经产生了很牛逼的公司在中国还没被真正做起来而且这个产业将来如果时机具备的话?#19981;?#22312;中国是很牛逼的公司

这个方法论非常简单我就把美国拉一个名单把中国拉一个名单来?#21592;取?#25105;这个?#21592;?#23436;了之后发现一个让我非常震惊的事美国的互联网公司很牛逼的比如facebookGoogle亚马逊都是非常牛逼的但是美国上市的科技公司里还有另外一派也非常牛逼只不过是这一派没有像互联网公司这种曝光多名气大

但是这一派其实都很挣钱比如说salesforce比如说workday(音)他们基本占据科技业的另外?#35805;?/p>

在科技业的?#35805;?#26159;to C的公司他们占了?#35805;?#30340;市值在20122013年的时候to B的这些公司占了另外?#35805;?#24066;值比如说Oracle他们占了另外?#35805;?#24066;值

所以其实还有很多很牛逼的公司但是我们把这个来看中国的话发现中国to C的公司都很牛逼最大的是阿里然后是腾讯百度to B的公司居然找不到基本上找不到就是说有活着的但是活得很惨

所以我就很纳闷为什么中国这些to B的企业活这么惨呢为什么美国能产生这么大的to B的企业中国产生不了呢

我就很纳闷所以我就找了一些我认为比较有真知灼见的人交流其中有一个人还是比较牛逼的给了我一个答案我认为这个答案是比较真实的

他?#30340;?#30475;这是美国的to B科技企业做出来的都是给企业或者给商家提供解决方案的

我刚才说的salesforce是销售团队管理解决方案workday是HR解决方案都是给企业和商家提供解决方案的

为什么这些提供解决方案的公司在美国活得很好在中国活得不好呢

原因非常简单就是美国这个国家商业周期非常长因为商业周期长所以任何一个企业所?#24515;?#29992;来竞争和发展的东西基本上?#21152;?#20809;了他们的发展出现瓶颈了当他们出现瓶颈的时候就开?#20960;?#20869;部提高效率降?#32479;?#26412;创新服务

而他们要搞内部提高效率降?#32479;?#26412;创新服务的时候他们没有这些技术支持做不了所以说白了就是美国的企业在过去这些年率先遇到了市场红利枯竭的状态

因为遇到市场红利枯竭它就要寻求自己的效率成本和创新它要寻求自身的效率成本和创新的时候?#25237;愿中?#24335;的能提高效?#24335;n统?#26412;的各种工具开始产生兴趣

而过去中国这些年是什么情况呢

傻逼经营一个企业都能赚钱这么说好像我们比傻逼还不如我们还亏钱呢我们是战略性亏损我这么说你们可能说我言过其实但中国过去这些年实在是赚钱太容易了

?#27604;?#20102;大部分人存在的问题是不具备可能知道这个事情很容易赚钱的认知或者不具备进入这个行业的?#26102;尽?#20854;实中国过去很多行业是极其赚钱的非常多

我给你讲几个赚钱多的例子因为这样的原因导致什么呢

大家说我这个企业搞得很好发?#36141;?#22909;赚钱很好我为什么要冒风险去用你新给我提供的产品呢我为什么要冒险使用一个salesforce呢

salesforce是一个很难用的产品虽然这个公司非常非常值钱但是是一个非常非常难用的产品而且非常非常贵

所以我们为什么要冒这个险呢

没必要因为企业发?#36141;?#22909;

这是根本原因也就是说因为过去这些年整个中国市场中国企业的发展特别容?#20303;?#38752;市场红利驱动就能发展就能赚钱所以他们?#26434;?#26032;工具新方法的采用意愿特别特别低这时候有人说我给你们公司做一个工具你要不要买他根本没有兴趣的

走到今天我认为这个事情发生变化了所有的企业所有的商?#19994;?#32463;营因为遇到?#20064;?#20102;所以当它的销售额不涨利润不涨的时候它就要想办法提高效率创新服务想法降?#32479;?#26412;它自己没有办法

8

To B 行业

可?#28304;?#21738;些方面变革和创新

最近一段时间里面?#19994;?#21028;断是下一波中国互联网如果想回暖的话一个非常重要的方向是供应链和to B行业的创新是他们驱动的

所以这是供给侧这是回到我说他们过去存在的问题以及可能有的解决方案所以我们来看供给侧如果要做改革的话可能?#24515;?#20123;变化?#24515;?#20123;变化能实现他们的创新实?#20013;?#29575;成本改变

1管理

其实我们中国企业的管理水平是非常非常差的你们难以想象我原来也挺?#21592;?#30340;觉得我们互联网企业因为发展速度太快了管理很差

而且很多传统企业的HR那些大牌公司的HR一问我们互联网企业的情况都面露鄙夷之态你们互联网企业太糟糕了所以我内心一直?#26434;?#25105;们互联网企业的管理包括美团点评的管理非常?#21592;?#20294;是过去的几年我对这个问题的看法有一个极大的变化

2战略差

跟很多传统企业的?#20064;?#20132;流问他们?#30340;?#20204;公司战略是什么

大概有?#35805;?#22238;答这个问题很明显是现场随口讲的有90%的回答出的那个战略那句话的?#29575;?#26041;式就明显是战略的?#29575;?#26041;式有90%的在剩下的10%里面那个战略不是一个可行战略中国企业的战略能力太差了

3营销太差

都是无差别营销都是效?#22987;?#20302;的营销

4经营水平太差

帐算不清我们这个行业应该见很多餐饮商家你们认为你们服务的这些餐饮商家里有几个能?#35805;?#20182;的帐算清的

我认为在餐饮行业里能?#35805;?#24080;算清楚的商家不超过1%很多商家莫名其妙的倒闭了而且看起?#26149;?#29275;逼的品牌你跟他聊?#27169;?#20182;连帐都算不清经营水平太差了

5技术理解能力技术应用太差了

过去这些商家根本就没有科技意识为什么到互联网来的时候中国的电商把中国的零售全部打惨了美国虽然零售业压力很大但是美国的沃尔玛和亚马?#21453;?#20102;很多年

原因非常简单沃尔玛这家企业美国的传统企业技术实力是非常强的

我讲一个例子你们就知道了亚马逊大家现在公认是一个科技企业亚马逊的第一个CTO是沃尔玛的CIO也就是贝索斯作为一个横跨科技业与互联网的人

他在成立亚马逊的时候第一想到的人不是去微软招人也不是去雅虎招人第一想到的是去沃尔玛招人可见沃尔玛的技术有多强

沃尔玛的技术有多强我讲一个例子你们就知道了沃尔玛这家公司是有自己的?#20332;?#30340;觉得技术够强了吧

所以在美国任何行业都是科技业开超市的这么一个公司人家都做科技也是一个科技公司

这就是美国和中国的差别中国有渠道公司有营销公司有零售公司?#20449;?#35757;公司这些公司渠道公司就是渠道公司零售公司就是零售公司销售公司就是销售公司营销公司就是营销公司在美国所有公司都是科技公司所以中国?#26434;?#31185;技的应用太差了

6供应链产业的结?#22266;?#24046;了

供应链产业结构是什么呢比如说中国任何一个餐厅他从哪儿进货没有专业的供应商在欧美都是有专业公司的所以他们的效?#22987;?#39640;

这些都是我们整个供给侧现在存在的巨大问题面对这些供给侧存在的巨大问题跟我们有什么关?#30340;أ?/p>

关系巨大因为其实从我刚才讲的这些要素里看到从我们刚才讲的要素里看到我们提出要搞供给侧改革我们的商家我们所面临的商家本质上就是供给侧

但是问题在于他们是否有可能自我革命自我提升呢

不可能这是不可能的

所?#36828;杂?#25105;们来说我们是有希望通过我们的努力来帮助我们整个产业实现这次供给侧改革的而这次供给侧改革一个非常重要的驱动力就是让整个中国的产业供给侧实现互联网化数据化

因为实现互联网化数据化在这基础上提供更多的解决方案通过这些解决方案实现让整个我们产业的供给侧商家经营再上一个台?#31069;?#36890;过他们的效率提升成本改善服务创新让我们的消费者享受更好的服务推动整个产业发展

大家不要格局太低把我们做的事情理解为我们这个公司要怎样我们要从产业角度出发来看我们这个产业要向哪里去

我有一个判断我认为整个中国的餐饮行业的成本和效率有25%左?#19994;?#25913;善空间这是一个非常恐怖的空间因为大家知道它的净利润也没多少

?#19994;?#21028;断根据我过去一段时间对整个产业的了解和经营情况各?#24535;?#33829;如果改进?#19994;?#21028;断是有25%的改善空间而这25%左?#19994;?#25913;善空间我们?#20154;?#26469;是不可能的必须我们来驱动它

所以这是我们整个美团点评这家公司在整个中国服务业里面在当前的国际国内经济?#38382;?#19979;我们所承担的使命

我们要通过互联网和科?#20960;脑e?#20026;整个中国服务业的供给侧改革这次升级提供驱动力推动整个中国的服务业率先完成供给侧改革这是?#19994;?#25972;个的分享的上半场

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