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沃尔玛扫玛购用户突破一千万 年底前将覆盖全国门店

发表时间2018/9/11   来源品途商业评论   作者
[导读] 沃尔玛中国今日宣布截至2018年9月初扫玛购用户已累计突破1000万人成为零售商超行业首个突破千万用户的小程序自今年4月正式上线以来扫玛购已推广到50多个城市的近300家沃尔玛门店预计年底前将推广至全国400多家门店继续引领零售全渠道规模化的优势

文章来源品途商业评论

沃尔玛中国今日宣布截至2018年9月初“扫玛购”用户已累计突破1000万人成为零售商超行业首个突破千万用户的小程序自今年4月正式上线以来“扫玛购”已推广到50多个城市的近300家沃尔玛门店预计年底前将推广至全国400多家门店继续引领零售全渠道规模化的优势同时沃尔玛小程序将陆续新增电子地图“找?#19968;?rdquo;和“个?#26434;?#24800;券”等精准服务功能进一步拓展电子数据平台并将智能零售向纵深推进

沃尔玛中国大卖场电子商务部副总裁傅骏贤说“扫玛购是沃尔玛在门店应用科技创新提供零售全渠道服务的重要举措之一我们关注消费者体验同时积极寻求与优秀的伙伴合作我们相信创新科技付诸应用并成功推广能带给顾客更多便利体验增强顾客黏性”

“扫玛购”在去年底试运行期间主要通过移动支付功能解决门店排队的痛点一经推出因为其易操作够便捷的特点深受顾?#31361;队?#39038;客无需额外下载APP只要打开?#21482;?#30331;陆小程序即可边逛边扫商品条形码自行完成付款免去在收银台前排队结账的时间在部分沃尔玛门店为期两个月的测试期“扫玛购”取得了高达30%的渗透率即有近三成的到店顾客选择使用“扫玛购”付款其中约95%的用户表示乐于继续使用这?#20013;?#30340;自助结账方式

“扫玛购”用户的?#35813;?#22686;长也得益与沃尔玛自身的门店规模和运营管理能力沃尔玛在全国有400多家门店“扫玛购”店内推广期间不仅需要打通线上线下的技术壁垒更重要的是如何在各地门店复制技术应用


新技术应用的大规模推广涵盖了零售各个运营环节包括培训员工掌握新技能重新制定运营流程配备和调试新设备以及收集顾?#22836;?#39304;意见?#30830;?#38754;同时借助与腾讯的战略合作沃尔玛快速完成多个版本的系?#25104;?#32423;和开发在今年的8.8购物节期间沃尔玛将“扫玛购”成功应用于线上线下无缝链接的促销活动实现在全国范围派发电子优惠券超过1200万张并在8.8购物节的第一周即取得用户增长翻倍的成绩

腾讯智慧零售战略合作部负责人田江雪说“沃尔玛的‘扫玛购’缩短了结账时间更好地满足了消费者的需求对商家而言‘扫玛购’帮助商户沉淀用户数字资产提升商家数字化及会员能力为线上线下业务带来积极影响我们希望跟沃尔玛这样的零售行业伙伴一起通过腾讯的数字化工具帮助零售商打造一个完整无缝的线上线下的体验提升企业效能促进?#23548;?#22686;长” 

继上线5个?#24405;?#25317;有1000万用户沃尔玛“扫玛购”还将在年底前推广覆盖到全国400多家门店用户数也将有进一步大幅增长其功能也将依托O2O的模式越发智能化精准化沃尔玛小程序新增的功能包括有电子地图“找?#19968;?rdquo;为顾客提供电子地图导购服务到店的顾客通过小程序快速?#19994;?#21830;品的位置?#26434;?#26410;到店顾客他们可通过电子地图了解门店的在售商品信息从而增加顾?#25237;?#21830;品的触达另外沃尔玛小程序还将推出精准定制服务“个?#26434;?#24800;券”基于大数据分析向顾?#25237;?#21521;推送他们?#34892;?#36259;的商品促销信息优惠券的领取变得更加贴近顾客个人的寻求顾客复购的入口得以进一步扩展未来沃尔玛小程序不仅能?#34892;?#35299;决零售痛点还能够打通购物的各个渠道为行?#24213;?#20837;更多社交基因和科技智能基因

原文出处https://www.pintu360.com/a58648.html?s=7&o=0

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